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中国顾客满意度测评发布 海尔连续七年蝉联服务满意度靠前
1个满意的用户能带来8笔潜在的生意，相反，1个不满意的客户则可能会让企业丢失25个潜在的客户，互联网时代，扁平化的信息传播让口碑无限放大，用户的满意与否直接决定着企业的生存。不久前，2011年中国顾客满意度...
https://www.bmlink.com/news/785689.html[2012年03月21日]
1个满意的用户能带来8笔潜在的生意，相反，1个不满意的客户则可能会让企业丢失25个潜在的客户，互联网时代，扁平化的信息传播让口碑无限放大，用户的满意与否直接决定着企业的生存。不久前，2011年中国顾客满意度...
https://www.bmlink.com/news/785689.html[2012年03月21日]
企业如何导入顾客满意度管理？
顾客满意度管理，指企业通过调查、分析、研究，在了解企业目前顾客满意的基础上，找出影响顾客满意度的影响因素，通过在企业内部导入顾客满意观念，并进行持续改进顾客满意度的行为。一个高度满意的顾客会更长时期地
https://www.bmlink.com/news/778255.html[2012年02月07日]
顾客满意度管理，指企业通过调查、分析、研究，在了解企业目前顾客满意的基础上，找出影响顾客满意度的影响因素，通过在企业内部导入顾客满意观念，并进行持续改进顾客满意度的行为。一个高度满意的顾客会更长时期地
https://www.bmlink.com/news/778255.html[2012年02月07日]
